紧接着张锋说道：“因为如果这个酒店评分很好的话，你就会觉得酒店各方各面都做得很好，而且他在蒸蒸日上，你不会去思考这个酒店在哪些方面还有什么不足。而会思考怎么把这个酒店做得更大更广。”
可是就在这种时候，如果你的酒店存在一些非常严重的问题，就会导致你的扩张，反而会适得其反。
如果酒店存在一些严重的问题，比如安全问题，就会导致客人的永久性流失。
就好比之前有一次我入住的房间的防盗链竟然装反了。
王昭君装反了可是一件非常恐怖的事情，如果防盗链装反了，就意味着门被打开的时候，门外的人可以轻松的用手将防盗链拨开。
那这个防盗链的价值就是几乎为0了。
张锋是真的不愿意回想起这一些往事，而且那时候张锋还并没有收购下这家酒店。
那时候张锋正在为了自己的生意各种奔波劳碌。对于这种事情，也只是给前台打个一个电话。
张锋忽然突发奇想说道：“邵经理，要不我们现在去那间房间看一看这个防盗链还有没有修复吧？”
只见邵经理狠狠的捏了一把汗，点点头说道：“好的张总。”
在这个前台的带领下，邵经理和张锋一起来到了张锋之前住的那间房间。
房门被打开以后，这酒店经理的腿一下子就软了。
只见这房门内的防盗链果然是反着装的。
张锋紧接着又好奇又好笑的看着经理说道：“你现在也是亲眼看见了，我住进这个酒店发生这个事情的时候，起码是两年之前了。而两年之前的问题到今天还没有解决，你难道还没有意识到这个事情的可怕吗？”
此刻酒店经理是满头大汗，从兜里摸出来一条手绢来不停的擦。
张锋觉得这是一个教育手下员工的好机会，于是紧接着说道：“。这就是刷评论的弊端，让整个酒店看起来欣欣向荣，是一个非常完美的五星级酒店，可是实际上在这完美的花样背后确实非常肮脏的，没有被改正的弊端。”
张锋越说越兴奋，紧接着继续补充说道：“如果这些弊端任由他们发展下去，就会导致客人越来越少，客人越来越少，就会让前台变本加厉的用欺骗的方式来给酒店刷高评分。”
紧接着张锋拍了拍大腿又拍了拍，酒店经理的肩膀说道：“这样的刷高评分，不过是建造一个古罗马的空中楼阁罢了，这种空中楼阁是早晚要崩塌的。你应该非常清楚这一点才对。”
只见经理一边擦着满头的大汗一边两边点头说道：“张总说的是张总说的是，我们马上对整个酒店进行全方位的整改。”
张锋紧接着像是想起来什么似的又拍了拍酒店经理的肩膀说道：“当然我不是在否认你对于酒店的发展做的那些调研。你做这些调研一定是希望酒店变得更好，同时让酒店发展的更迅速更壮大。”
紧接着张锋顿了一下，缓缓的说道：“但是你要知道利人要先立根，根基打不牢，靠上面的一切建筑都有可能转瞬之间便坍塌成一堆飞灰。”
经理完全接受过张锋的批评和建议，连连点头鞠躬道歉说道：“张总您批评的是我也明白您的意思，在我把我这500万字的酒店经验运用到经营之中之前，我首先要整改一下这个酒店的不正之风。尤其是要坚决遏制刷分虚假评论，这种只顾眼前而不顾酒店长远发展的恶劣现象。”
张锋紧接着看一下这个前台人员说道：“而且他刷分也并不是为了酒店着想，而是如果我没有猜错的话，你们酒店其实对于好评是有奖励制度的吧，如果前台给酒店大概一个好评，就会奖励一定的现金。”
酒店经理不说话了，显然是被张锋给说中了。
可是现在酒店前台似乎还想反驳，满脸通红的看一下张鹏收到你这个客人怎么老是信口开河信口雌黄给我头上扣帽子呀，我明明没有做过这些事情好不好？咱们凡事要讲一个诚信，你这样做不怕遭天谴？
张锋真是现在又好气又好笑，想不到眼前这个前台人员为了保住自己的工作，竟然如此的不要脸，真是不见棺材不过给张锋，看到眼前这种情况，索性也不打算给这个前台留些面子。
本来张锋还打算对他客气一点，虽然说他对自己做过那么多过分的事情，可是张红毕竟也不是一个小肚鸡肠的人，张锋刚刚想的是让他主动辞职领一笔补偿金。但是现在看来张锋还是决定直接开除他比较好。
紧接着张锋在手机上滑动了几下，把一个屏幕界面放在这个前台人员面前。
只见这个手机的界面显示的正是酒店的评论app。
在这个屏幕的APp上刺眼的写着几十条，对于这个酒店的5星好评。
而每一条五星好评背后都注明着这个前台的名字。
金银花。
只见经理一看到这几条评论马上暴跳如雷，指着这个前台金银花说道：“金银花是一味中草药，你父母给你取这个名字，想必也是希望你成才的，可是你却一直在斤斤计较，把顾客的利益变成自己的利益，还为酒店的发展做出了如此巨大的阻碍，你这简直是丧尽天良，没有人性，而且还死不悔改，这样的人我们酒店是绝对不会留的。”
张锋也知道这个人的名字叫金银花，只是觉得这个人名字有趣，没想到经历居然还能给出这种解读，心里倒是有些挺意外。
紧接着在众目睽睽之下经理直接就。拍板说道：“你不用干了！现在就给我滚蛋。补偿金你一分也别想领到！”
只见这个服务员一看自己在这里工作是没有希望了，遇事马上换了一副面孔，就跟刚刚的伪装和狡辩都已经荡然无存。
只见这个金银花直接把头绳解开，变得披头散发的模样，朝着张锋跟酒店经理歇斯底里的说道：“你们这两个吸血的资本主义家，根本就不让我们这种没有收入，全靠着酒店前台工作的人养活一家的人活。”
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